今日から実行すべきフェイスブックグループの最新ツール７選
| この記事を読んで欲しい人 | オンラインコミュニティ構築に興味がある人。運営を改善したい人 |
| 記事を読んだ後分かること | Facebookを使ったコミュニティ運営が基礎から分かる⑬ |
こんにちは。
ニュージーランドからDuke(@kogepanman)です。
留学・ワーホリ・移住・海外就職そしてfacebookグループを使ったマーケティングに関する事を呟いています（毎日数人増えて地味に好評＾＾）是非フォローお願いします！
フェイスブックの公認資格Facebook Community Manager Online Coursesを実際に翻訳＋補足の記事をUPしていくシリーズ。
では早速・・・
第３章：コミュニティのためにコンテンツを戦略的に決定する③
＊今回はレッスン内容は基礎の考え方なので詳細は電子書籍（最下部）もご参考下さい。
＊＊記事に出て来る「あなた」はコミュニティ管理をする（している）あなたを指しています。
もくじ
目的に合った行動
はじめに
コミュニティのために魅力的なコンテンツを作成することは、コミュニティマネージャーのタスクの中でも最も重要なポイントです。
しかし、従来のテキストベースのメディアでは、リーチやエンゲージメントの向上、会話のきっかけ作りなど、戦略的な目標を達成するのに十分でない場合があります。
Facebookのアプリやサービスは、コンテンツのエンゲージメントを強化し、コミュニティ戦略全体をサポートするための製品別ツールを提供しています。
コミュニティマネージャーとして、Facebookの製品やサービスを使ってさまざまなタイプの投稿を作成することで、オーディエンスの関心を引き、さまざまな方法でコミュニティを活性化させることができます。
今回のレッスンでは、目標を達成するために使用できるツールの例を確認します。
プロダクトと機能
ある特定のタイプの投稿は、特定のコミュニティ戦略目標を達成するのに役立ちます。
コミュニティマネージャーは、利用可能なツールを熟知し、それぞれのツールがどのようにオーディエンスを惹きつけ、エンゲージメントを上げるかを知っておく必要があります。
ここでは、コンテンツを強化し、全体的なコミュニティ戦略の目標を達成するために使用できる、製品別のツールをご紹介します。
長期的、短期的にコンテンツを強調するためのツール
・「お知らせ」や「ピン留めされた投稿」
・ストーリーズ
オンライン、オフラインを問わず、コミュニティの集まりをサポートするツール
・イベントや懇親会
・ライブ
コミュニティの意見を知るためのツール
・投票（アンケート）
コミュニティの学習をサポートするツール
・ガイド
コミュニティの行動を促すためのツール
・募金活動
・広告
・お知らせ
お知らせとピン留めされた投稿
グループアナウンスは、グループのトップやお知らせ欄に表示される投稿です。同様に、Facebookページのトップに投稿をピン留めすることもできます。ピン留めは一度に1つの投稿しかできませんが、複数のアナウンスを掲載することができます。
告知やピン留めされた投稿は、ガイドラインやコミュニティフィードのトップにはっきりと表示させたいニュースなど、重要な情報をコミュニティで共有するために使用します。
これらのツールは、コンテンツがあなたのページの目立つ場所に表示されるため、リーチやエンゲージメントの向上を追求するのに役立ちます。
ストーリーズ
ストーリーズは、FacebookページやInstagramのアカウントから作成できる画像や短い動画のコレクションです。
作成したストーリーには、オーバーレイ、ステッカー、エフェクトを追加することができ、24時間、コミュニティに公開されます。
ストーリーに工夫を凝らすことで、より幅広いリーチとエンゲージメントを得ることができます。
例えば、短いクリップを集めてストーリーを作成したり、投票ステッカーを使って視聴者にアンケートを取ったりすることができます。
イベント・オフ会（懇親会）
Facebookページやグループのイベントツールを使って、オフ会やオンラインのミーティングを開催することができます。
グループ内では、イベントを作成することができ、実際の日時や場所を設定することができます。まだ詳細が決まっていない場合は、「後で決める」こともできます。
イベントやオフ会（懇親会）では、コミュニティのメンバーが実際に会ったり、オンラインで会ったりすることで、より強固なつながりを作ることができます。
このような関係は、コミュニティへの帰属意識の向上につながります。
ライブ
Facebook Liveを使って、イベント、パフォーマンス、集会などをリアルタイムで放送することができます。
コミュニティは、スマートフォン、コンピュータ、またはテレビからも視聴できます。
ライブビデオは、Instagram、またはFacebookのページやグループから開始できます。
ポール（投票）
FacebookやInstagramで質問をするための投票を作成します。答えをカスタマイズして、コミュニティのメンバーに好きな選択肢に投票してもらいましょう。
投票は、コミュニティを巻き込み、メンバーが興味を持っているトピックについて会話を始めるのに役立ちます。
例えば、コミュニティにフィードバックを求めたり、今後どのような種類のコンテンツを見たいかを尋ねたりすることができます。
ガイド（旧ユニット）
ガイドを使うと、グループ管理者はコンテンツを整理して、コミュニティで教育リソースを共有することができます。
ガイドを使用して、一連の連続した、またはテーマに沿ったFacebookの投稿（例えば、メンバーのトレーニングガイドやラーニングパス）を作成し、誰がその投稿を完了したかを確認することができます。
（詳細は後述）
例：ニュージーランド就職の理解を進めるためのリソース
広告について
Facebook広告は、FacebookやInstagram上で、あなたのコミュニティに興味を持っている可能性のある新しい人々にリーチするのに役立ちます。
広告を利用することで、全体的な認知度を高め、リーチを拡大し、より多くの人にコンテンツに興味を持ってもらうことで会員数を増やす事ができます。
フェイスブック広告についてはまた別の所で詳しく触れます
募金活動・資金調達
FacebookやInstagramのファンドレイジングツールを使って、非営利団体や個人的な目的のために寄付や募金をしましょう。
全体的な目的やミッションをサポートするために、コミュニティとして募金活動を行うことができます。
注：これらのツールの中には、まだ世界中で利用されていないものもあります。
あなたのコミュニティの目標を達成するために、これらのツールをどのように利用できるかを考えてみてはいかがでしょうか。
また、複数のツールを組み合わせて、目標を達成するためのキャンペーンを行うこともできます。
例えば、コミュニティを成長させたい場合は、ストーリーや広告を利用し、新しい人をコミュニティに招待するためのオフラインのイベントを計画することができます。
コミュニティのガイドラインについての意見を知りたい場合は、お知らせに掲載し、投票を使ってコミュニティの声を聞くことができます。
また、ライブイベントを開催して、あなたのミッションや、あなたの価値観をコミュニティのルールにどのように反映させるべきかについて、メンバーとチャットすることもできます。
＊＊＊レッスンはここまで＊＊＊
ガイド（旧ユニット）の活用方法がお勧め
上にも出て来たガイドですが少し前まではユニットと呼ばれていました。
これはユニット毎にテーマを決めてメンバーにコミュニティのポリシーを知って貰うために使っても良いですし、あなたがコーチやコンサルティングをされているのであれば無料レッスンとして最初の部分を案内する方法として使っても効果的です。
項目ごとにそれらを確認して「完了しました」というボタンを押せばメンバーの誰がこのガイド（ユニット）を修了したかが分かるようになります。
僕の場合は電子書籍の内容の導入部分を解説した動画を７回のレッスン方式で伝えて他の詳細を知りたい方には電子書籍を案内しています。
（それ自体が無料で読む方法の案内ページなのですが＾＾）
便利な機能ですので是非あなたのグループで活用できる方法を考えてみてはいかがでしょうか？
➡次のコース：
今後オンライン無料コースの内容をカバーする内容を翻訳＋僕の今まで経験してきフェイスブック運営の内容も少し補足します。
現在アマゾンで販売中の電子書籍を読んでからご覧頂ける方が理解が深まると思います。
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詳しくはこちらもご参考下さい。
グループの設定などは書籍もご参考下さい。
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